Rok 1861. Brytyjska królowa Wiktoria (Judi Dench) opłakuje śmierć swojego męża, księcia Alberta. Wyjeżdża na wyspę Wight, gdzie pogrąża się w żałobie i odsuwa od życia publicznego. Razem z nią przebywa tam służba, m.in. szkocki koniuszy John Brown (Billy Connolly). Swoją arogancją i pogardą wobec etykiety przysparza sobie wielu wrogów wśród dworzan. To jednak on odnajduje sposób, aby przywrócić monarchini radość życia. Zaprzyjaźnia się z królową, która wkrótce zaczyna być nazywana Panią Brown. John troskliwie opiekuje się władczynią, ale też izoluje od dworzan i polityki. Nie podoba się to angielskiemu premierowi Disraeli (Anthony Sher), który twierdzi, że dalsza izolacja Wiktorii oraz pogłoski o jej rzekomym romansie mogą być katastrofalne w skutkach dla monarchii.

źródło: internet