Przeciętny dzień pracy w paryskiej agencji pomagającej cudzoziemcom, przybywającym do Francji w poszukiwaniu lepszej przyszłości. Czas płynie tu pracowicie i nerwowo. Codziennie z prośbą o azyl przyjeżdżają nowi przybysze z różnych stron świata: Azerbejdżanu, Czeczenii, Mongolii, Sri Lanki czy Kongo. Stawiają się pojedynczo lub z rodziną, z bagażem, pieniędzmi i paszportem albo bez nich. Większość nie zna języka, a tłumacz pełni również rolę psychologa. Zmęczenie i stres wywołują różne reakcje. Francja jest dla nich bramą do nieba. Agencja oferuje pierwszą, a często jedyną pomoc, zapewniając podstawy przetrwania. Dalsza inicjatywa należy już do nich samych.
Film, przedstawiając przybywających do Francji obcokrajowców i oferowaną im przez państwo pomoc, staje się również poruszającym portretem ludzkich nadziei, a także niuansów, z jakimi wiąże się emigracja. Obrazuje zarówno zmaganie się z problemami aklimatyzacji w odmiennej kulturze, jak również pełną zaskakującego komizmu pracę instytucji, której towarzyszą absurdy wynikające z językowych nieporozumień.

źródło: internet