Księżniczka Giselle żyje w kreskówkowym świecie Andalasii. Jest zaręczona z pięknym księciem Edwardem, lecz zła królowa Narissa skazuje ją na wygnanie do strasznego miasta - Nowego Jorku. Okrucieństwo wielkiej metropolii odziera bajkową księżniczkę ze złudzeń i Giselle zakochuje się w prawniku rozwodowym, który pomaga jej przetrwać w tym wrogim świecie.
